Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan vo2max

Di vo2max, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan Penuh AndaTelus & JelasWilayah DisokongHubungi Bila-bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
vo2max Privasi Anda Adalah Keutamaan vo2max
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa 72 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hubungi kami melalui e-mel khusus privasi kami untuk permintaan pemadaman data, akses rekod atau sebarang kebimbangan berkaitan maklumat peribadi anda di vo2max.

Live Chat

Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang bertugas setiap hari untuk pertanyaan umum mengenai Dasar Privasi ini atau tetapan privasi akaun anda.

Borang Permintaan

Hantar permintaan privasi berstruktur melalui borang dalam talian kami untuk memastikan isu anda dihalakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data vo2max.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana vo2max Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur operasi yang ketat untuk memastikan data anda selamat pada setiap peringkat — dari deposit melalui FPX hingga pengeluaran wang ke akaun GrabPay anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa proses deposit atau pengeluaran berlangsung.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian Data

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda — tidak pernah untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna vo2max di Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan data.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Ya. Butiran pembayaran GrabPay, Boost dan kaedah lain diproses melalui saluran penyulitan yang selamat. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh — hanya token yang diperlukan untuk transaksi berulang anda.

Boleh. Anda berhak meminta salinan lengkap rekod peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan dalam talian. Sesetengah data mungkin perlu disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang, namun kami akan memaklumkan anda secara jelas tentang perkara tersebut.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti Touch 'n Go atau FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Anda boleh melaraskan keutamaan kuki melalui ikon tetapan di bahagian bawah laman kami atau terus melalui tetapan pelayar anda. Kuki penting untuk fungsi akaun tidak boleh dilumpuhkan kerana ia menyokong keselamatan log masuk anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel privasi kami atau gunakan live chat untuk kes mendesak. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 72 jam pada hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Daftar Alam Kelimpahan Beri Carian Lanun